Комисията за защита на потребителите (КЗП), Комисията за защита на конкуренцията, Националната агенция за приходите (НАП) и сектор „Икономическа полиция“ към МВР са основните органи по отношение на контрола и санкционирането на злоупотребите, свързани с въвеждането на еврото. Българската народна банка и Комисията за финансов надзор в съответствие с правомощията си ще осъществяват контрол за спазване на изискванията от поднадзорните им лица.
Всеки гражданин ще има право да подаде сигнал за нарушения до КЗП или до съответния контролен орган чрез техните интернет страници, както и на страницата за приемане на еврото в Република България.
Комисията за защита на потребителите вече пусна мобилно приложение, което позволява да се подават жалби и сигнали бързо и удобно, дори на място, от търговските обекти. Когато потребителят установи нарушение, той може да го заснеме с телефона си и да подаде жалбата си незабавно, като приложи и снимките, доказващи нарушението. В приложението в реално време се получава информация за хода на проверката и отговорите на жалбите и сигналите. За използването на мобилното приложение потребителите трябва да се регистрират и да попълнят необходимите данни, което отнема 2–3 минути. Жалбоподателите, които вече имат регистрация в сайта на КЗП, получават автоматично достъп и до мобилното приложение.
НОИ предупреждава: Не предоставяйте лични данни по телефон. Не подписвайте документи от непознати лица, представящи се за служители на НОИ. При съмнения за злоупотреби – свържете се с най-близкото поделение на НОИ.
Къде да сигнализирате при съмнение за злоупотреба
- Националната агенция за приходите – когато нарушенията са свързани с издадени разплащателни документи на граждани, или когато търговец е увеличил цените на предлаганите от него стоки и услуги без това да е обосновано от обективни икономически фактори;
- Комисията за защита на потребителите – когато нарушенията са свързани с двойното обозначаване на цените или друго подвеждане на потребителите; когато търговец е увеличил цените на предлаганите от него стоки и услуги без това да е обосновано от обективни икономически фактори;
- Българската народна банка – при нарушения на поднадзорните на БНБ кредитни институции;
- Комисията за финансов надзор – при нарушения на поднадзорните на КФН банки и инвестиционни посредници, изпълняващи функциите на депозитари, лица, управляващи алтернативни инвестиционни фондове, организирани пазари на ценни книжа;
- Министърът на електронното управление – когато административните органи, лицата, осъществяващи публични функции, и организациите, предоставящи обществени услуги, не са привели информационните си системи, обработващи финансова информация, в съответствие с изискванията на Закона за въвеждане на еврото в Република България и на Закона за електронното управление
Проектът се реализира с подкрепата на Генералното консулство на Република България в Милано